流媒体语音转文字技术,也称为实时转录,正在通过将实时音频流转换为准确的文本,改变各行各业的运作方式。根据AssemblyAI,这项技术在金融服务、医疗保健、客户支持和市场研究等多个领域提高了互动性和可访问性。
什么是实时转录?
实时转录是将口语实时转换为书面文本的过程。传统上,人们会手动转录实时内容,通常会有延迟。现在,人工智能和机器学习使语音转文字解决方案能够自动转录甚至翻译内容,几乎无需人工干预。该过程包括音频捕捉、语音识别和转录文本的实时显示。
实时转录的好处
实时转录提供了许多好处:
- 改进的可访问性:使听力障碍或失聪的个人能够访问口语内容。
- 更高的参与度:帮助参与者跟随内容,尤其是在嘈杂的环境中或演讲者口音较重时。
- 更好的记录保存:提供即时和准确的口语内容记录,对于会议记录、法律记录或教育笔记至关重要。
- 更高的可搜索性:用户可以找到特定信息或主题,以便复习内容、准备摘要和提取关键点。
- 语言翻译:可以与翻译服务配对,提供实时字幕以不同语言显示。
- 法规遵从:提供可验证的互动记录,以确保准确的文档记录。
- 分析能力:通过提供结构化数据进行高级分析,提取洞见、识别趋势和衡量绩效。
10个实时转录的实际用例
1. 实时广播
广播中的实时转录创建屏幕上的字幕或说明文字,使内容在现场活动(如体育赛事、音乐会和社交媒体直播中)更可访问和易于跟随。
2. 虚拟会议和会议
团队会议、公司全体大会、虚拟会议和混合活动通过提供实时字幕和显示转录,提高了专注力和参与度。
3. 客户服务和支持
实时转录通过提供客户互动的实时文本支持客户服务代理,方便即时分析、记录和跟进。
4. 教育和在线学习
学校和在线学习项目使用实时转录为讲座、研讨会和工作坊提供准确和及时的笔记,帮助学生专注于理解和参与。
5. 法律程序
法律程序中的实时转录将法庭讨论和证词实时转换为文本,提供准确的记录以确保法律准确性。
6. 医疗保健和远程医疗
医疗机构使用实时转录将口头医疗咨询转换为实时文本,减少患者记录中的错误风险并改进文档记录。
7. 金融服务
金融服务行业使用实时转录进行客户会议、投资简报和收益电话会议,提升透明度、合规性和可访问性。
8. 政府和公共部门
政府机构在公共听证会、新闻发布会和市政厅会议中使用实时转录,使程序更可访问并创建准确的记录以供文档记录。
9. 市场研究和焦点小组
市场研究机构使用实时转录进行实时讨论和焦点小组,实现即时分析并减少人为错误。
10. 人工智能驱动的实时助手
人工智能驱动的实时助手使用实时转录和自然语言处理,在实时活动或客户服务互动中提供即时、准确的响应。
欲了解更详细的信息,请访问 AssemblyAI 上的原始来源。
Image source: Shutterstock